お客さまの声からの取り組み

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大阪モノレールの取り組み

平成15年7月実施:駅構内の全面禁煙を実施しました。
弊社では、平成2年6月の営業開始以来、改札内は終日禁煙としており、愛煙家のお客さまには、改札付近に灰皿を設置しご利用いただいておりました。 この結果、改札付近周辺が喫煙スペースとなった一方、改札を通られるお客さまから「たばこが煙たい」とのご意見をいただきましたため、灰皿位置を変更するなどの対応をしてまいりました。 しかし、平成15年5月1日から「健康増進法」が施行されたことを機に、弊社の駅構内においても全て終日禁煙とし、多くのお客さまに快適に駅をご利用いただくための取り組みとして、愛煙家のお客さまにはご理解とご協力をお願いしております。

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