○発生日時
　　平成20年11月30日（日）　17時40分～18時36分の間

○発生場所
　　大阪モノレール少路駅構内自動券売機
　　（所在地）豊中市少路1丁目

○概況
　　平成20年11月30日（日）18時36分ごろ、少路駅の自動券売機において、乗車券をご購入の
　お客さまより、おつりが返却されないとのお申し出があったため、駅係員が当該自動券売機を
　確認すると、500円収納箇所に50円硬貨が、50円収納箇所に500円硬貨が収納されていた。

○原因
　　駅係員がつり銭ホッパーに違う金種を装填したため。

○当該自動券売機の発売状況
　　平成20年11月30日17時40分から18時36分ごろまでの間に、当該自動券売機において、
　お申し出のあったお客さまからの1件以外に、過収受となっているケースが1件ありました。

○お客さまへの対応
　　本来のつり銭より不足しているお客さまからご連絡があった場合は、状況をお伺いしたうえで
　ご返金の対応をさせていただきます。
　　※なお、お詫びとお申し出のご案内のポスターを少路駅等に掲出いたします。

○お問い合わせ窓口
　　大阪モノレール　千里中央駅　　電話：０６－６８３３－８９５１

○再発防止策
　　駅務機器の正確な操作と現金取扱いの厳守について、従業員教育を再徹底し、再発防止に
　努めます。