大阪モノレールからのご案内

金額カードの取扱い終了と払戻しについて一覧へ戻る

2021年9月15日

2022年1月31日(月)をもって、金額カードの取扱いを終了します。

未使用または利用残額のある金額カードにつきましては、2022年2月1日(火)から、大阪モノレール大阪空港駅、蛍池駅、千里中央駅、南茨木駅、門真市駅、彩都西駅の改札窓口および郵送窓口にて払戻しを受付けます。

 

1.払戻しの対象となるカード

『金額カード』 発売額500円、1,000円、2,000円、3,000円
(金額カード残額証明書も払戻しの対象です)

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 ※図柄は一例です

 

2.払戻しの受付期間

2022年2月1日(火)から2022年5月8日(日)まで

※この期間内にお申し出頂けなかった場合、本払戻し手続きから除斥されますのでご注意ください
郵送による受付は、2022年5月8日までの消印有効となります

 

3.払戻しの方法

カードの未使用残額は、機械で読み取ったカード残額(磁気情報)が払戻金額として確定します。
印字不良などによりカード裏面の印字残額とカード内の磁気情報が異なる場合があります。

 

(1) 大阪モノレール各駅窓口での払戻し

 お手持ちの『金額カード』をご持参の上、払戻し対象駅(大阪空港駅、蛍池駅、千里中央駅、南茨木駅、門真市駅、彩都西駅)へ申し出てください。
機械で読み取ったカード残額を現金にて払戻しいたします。
1回あたりの払戻し手続きは、10枚までとします。
 ただし、お持ちいただいたカードの状態や金額などによっては、預かり証を発行した上で、後日、駅での払戻しとさせていただく場合があります。
払戻したカードは回収します。記念カードなどカードの返却をご希望されるお客さまは、預かり証を発行した上で、後日の対応となります。(6mm程度の穴を開けさせていただく場合があります)

払戻しに手数料はかかりません。

 

(2) 郵送による払戻し

金額カード払戻申込書に払戻し対象カードの残額やお客さまのお名前、ご住所、銀行口座番号などの必要事項を記入のうえ、『金額カード』とともに簡易書留にて郵送してください。後日、銀行振込により払戻しいたします。
払戻しに手数料はかかりません。
お客さまの口座への振込には、2カ月程度がかかりますので、予めご了承ください。


※書留料金等郵送にかかる費用はお客さまのご負担となります
※郵送中の事故(紛失など)については、当社では責任を負いかねます
※振込手数料は当社が負担します

 

 

「金額カード払戻申込書」は下記からダウンロードし印刷ください。

金額カード払戻申込書   ※Adobe Readerが必要です

記入例はこちらをご覧ください

 

【簡易書留 送付先】

 〒 565-0826
 大阪府吹田市千里万博公園1-8 (管理棟2階)
 大阪モノレール株式会社 運輸部業務課
  「金額カード払戻し係」宛

 

4.お問い合わせ

大阪モノレール 千里中央駅

TEL. 06-6833-8951

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