社員が快適に働くための環境づくりに関わる人事・労務関連の業務や、対外的な情報発信を担う広報業務、会社の経営戦略や旅客誘致策の立案などを行っています。また、大阪モノレールグループ全体の組織運営についての計画や、会計・資産管理など、会社の発展のための幅広い業務を行います。

モノレールの運行に関わるさまざまな業務を行います。モノレールの運転業務はもちろんのこと、お客さまを安全にお運びするため列車監視などを担う運輸指令業務や、運転ダイヤの作成を行う運転管理の業務などがあるほか、乗車券の企画・発売や集計、駅収入金の管理などを行う業務もあります。また、運転士の育成を行う教習所もあります。

日々の安全運行に欠かすことができない車両の点検・整備のほか、モノレールが走る軌道（線路）や電車線の管理、駅舎のメンテナンスなどの保守整備を行います。また、車両や設備の日常管理だけではなく、お客さまに安心してご利用いただくため、設備の更新や安全対策の検討・実施なども行っています。

このほかにも、輸送の安全確保に必要な安全管理に係る企画・調整や輸送の内部監査等の業務を行う「安全推進室」、社内事務改善や業務改善につなげるべく内部監査等の業務を行う「監査室」、延伸事業に関する企画・調整や設計計画、工事施行認可や工事準備、技術的検討等の業務を行う「南伸事業室」などの部署があります。